국민건강보험공단 자기소개서 2026 일반 행정 6급 자소서 합격 비법 & 면접 대비 (부산울산경남)

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2. 개인적인 생각이나 주변의 압박이 아닌, 규정이나 원칙을 기준으로 공정한 결정을 내려야 했던 경험에 대하여 기술해 주시기 바랍니다. 당시 어떤 기준으로 의사결정을 했는지, 그 결과에 대해 본인이 느꼈던 점은 무엇인지 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.
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3. 기존의 방식이나 절차에 대해 불편하거나 비효율적이라고 느껴 개선이 필요하다고 판단한 경험을 기술해 주시기 바랍니다. 당시 어떤 점이 문제라고 생각했는지, 이를 개선하기 위해 어떻게 행동하였는지를 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.
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4. 지원한 직무분야와 관련하여

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저는 공동의 목표를 추진할 때 갈등을 피하지 않되, 사람을 설득하기보다 기준과 흐름을 설득하는 방식으로 협업을 만들었습니다. 가장 최근에는 여러 이해관계자가 얽힌 운영 개선 과제를 맡았을 때였습니다. 팀 목표는 고객 문의 처리 시간을 줄이고, 반복 문의를 감소시키는 것이었습니다. 그러나 팀원마다 우선순위가 달랐습니다. 현장 담당자는 당장 밀린 업무를 처리하는 것이 우선이었고, 기획 담당자는 문서 표준화를 주장했으며, 개발 담당자는 시스템 개선 없이는 한계가 있다고 보았습니다. 저는 여기서 가장 먼저 공통의 목표를 한 문장으로 고정했습니다. 고객이 한 번에 이해하고 처리될 수 있게 만들자,